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Las Nubes no son todas iguales  

Hay muchas razones por las que debe investigar antes de alojar su instalación Liferay en una nube genérica. Vea por sí mismo por qué la nube Omegabit es diferente y por qué vale la pena revisar cualquier servicio de alojamiento que tenga previsto utilizar.

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Preguntas Frecuentes

Q

¿Monitorea sus sistemas 24hrs/día?

A

Si. Hacemos un seguimiento de nuestros sistemas y respondemos a fallos en la red, fallos del sistema o aplicaciones a nivel de contenidos 24 horas al día. Si aplica un cambio que afecta la configuración de una instalación operativa podemos recomendar deshacer o deshabilitar esta característica hasta que el problema pueda investigarse mejor. Se puede necesitar soporte adicional para reparar o restaurar el entorno.

Q

¿Realizan copias de seguridad diarias?

A

Si. Las copias de seguridad se realizan a diario con archivos regulares fuera del sitio a una de nuestras ubicaciones de recuperación de desastres (RD) secundarias. Nuestras copias de seguridad están diseñados para recuperación de desastres. Nuestra política de retención es variable y se basa en el volumen de datos. Esto significa que normalmente podemos hacer retroceder al día, semana o mes anteriores, pero con copias esporádicas entre períodos. Podemos ajustar requerimientos de copias de seguridad personalizadas y estrategias de RD bajo pedido especial.

Q

¿Qué motor de base de datos utilizan?

A

Misal 5.x viene estándar, y está reconfigurado como parte de la instalación. Con nuestro paquete EPSILON usted tiene el control completo del sistema y acceso administrativo a nivel del servidor raíz de base de datos y del sistema operativo.

Q

¿El Registro de Dominios (Por ejemplo. . ) está incluido en este paquete o tengo que comprarlo aparte? ¿Qué pasa con HTTPS y SSL?

A

No somos una entidad certificada (CA), y no manejamos registro de dominio a menos que usted quiera registrarse como un subdominio de omegabit.com. Podemos soportar nombres, como "my-site.omegabit.com", siempre que no esté ocupado. Nuestro grupo de Servicios Profesionales le puede ayudar con el registro de DNS público a petición.

También podemos acomodar configuración SSL con nuestros entornos DELTA o EPSILON, y ayudar con la instalación de generación de claves y solicitud de firma de certificado (CSR). Le recomendamos que utilice la misma CA para su registro DNS como certificados SSL para la seguridad y facilidad de administración y control. Para las inscripciones en los Estados Unidos por lo general recomendamos considerar ya sea GoDaddy.com o NetworkSolutions.com. Ambas compañías tienen una reputación excelente y herramientas administrativas fáciles de usar para gestionar sus certificados de DNS y SSL. También podemos ajustar los certificados firmados de forma privada.

Q

¿Proporcionan una dirección IP dedicada?

A

Con nuestro paquete GAMMA, se le proporciona una dirección IP que se comparte con otros inquilinos del sistema. Con nuestros paquetes DELTA y EPSILON obtiene una dirección IP dedicada.

Q

¿Qué portlets vienen instalados con sus portales? ¿Puedo instalar mi propio portlet desarrollado mediante el plugin SDK?

A

Nuestras instalaciones vienen estándar con todos los portlets incluidos con la distribución Liferay. Para obtener una lista de características incluidas y estándares soportados por favor ver:

https://www.liferay.com/es/products/liferay-portal/tech-specs

Podemos instalar algunos portlets adicionales del Marketplace de Liferay Community Edition para el entorno GAMMA bajo pedido.

Con nuestros paquetes DELTA y EPSILON, usted tiene el control administrativo para instalar sus propios portlets, incluidos sus propios portlets personalizados. Dependiendo de la naturaleza de su portlet, por ejemplo si se requieren servicios adicionales de back-end el paquete DELTA puede no ser suficiente. Si nos puede proporcionar una idea de para qué está diseñado su portlet personalizado podemos ayudarle a determinar exactamente que dependencias de back-end existen. Nuestro objetivo es trabajar con usted para proporcionarle un entorno útil y rentable para que pueda administrar las personalizaciones al tiempo que garantiza la seguridad y la estabilidad esperada de nuestros entornos de producción.

Q

¿Tendré acceso a los archivos de configuración, plantillas (server.xml, * .vm, portal-ext.properties, etc), o el propio sistema de archivos?

A

Con nuestro paquete DELTA podemos aplicar los cambios a estos archivos de configuración para usted. Con nuestro paquete EPSILON usted tiene el control administrativo completo del sistema operativo y podrá aplicar directamente los cambios. No se proporciona acceso a dichos archivos con el paquete GAMMA.

Q

¿Puedo reiniciar el servidor Liferay?

A

Puede reiniciar todos los servicios, incluyendo el sistema operativo anfitrión con nuestro entorno EPSILON. Preferimos trabajar con usted para ajustar nuestras políticas de vigilancia y de respuesta a fin de que no afectemos sus actividades en el sistema. Muchos de nuestros clientes prefieren suscribirse a múltiples entornos para dar cabida a los servicios de desarrollo y producción con diferentes políticas de seguimiento forzadas.

Con nuestro entorno DELTA, usted puede solicitar un reinicio del portal y solicitar asistencia con el despliegue de plugins colocando una solicitud de soporte.

Q

¿Por cuánto tiempo estoy comprometido a utilizar sus servicios una vez que me inscribo?

A

Nuestros términos son mes a mes con una cuota de suscripción de una sola vez. Para los entornos DELTA y EPSILON hay ahorros adicionales en forma exención de la tarifa de instalación disponible con un compromiso inicial con plazo de 3 meses para DELTA, y 6 meses para EPSILON. Una vez que dicho plazo inicial haya terminado se le facturará mes a mes a menos que usted haya solicitado un período más largo. Podemos ofrecer facturación trimestral, semestral, anual y multianual según sea su requerimiento.

 

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San Luis Obispo, CA 93401 
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Inquiries: portal@omegabit.com

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